Servicedesk voor somt.nl: verschil tussen versies
(→Contact) |
|||
| Regel 5: | Regel 5: | ||
* Een andere technische vraag. | * Een andere technische vraag. | ||
| − | ===Voordat je contact zoekt=== | + | ====Voordat je contact zoekt==== |
Op deze website staat veel informatie, kijk die eerst door voordat je contact met de helpdesk opneemt. Bijvoorbeeld | Op deze website staat veel informatie, kijk die eerst door voordat je contact met de helpdesk opneemt. Bijvoorbeeld | ||
* Inloggen op een van de SOMT diensten: [[Inloggen]] | * Inloggen op een van de SOMT diensten: [[Inloggen]] | ||
* Ik ben mijn wachtwoord vergeten: [[Wachtwoord herstellen]] | * Ik ben mijn wachtwoord vergeten: [[Wachtwoord herstellen]] | ||
| − | + | ==Contact== | |
De snelste manier om contact op te nemen met de helpdesk is mailen naar [mailto:helpdesk@somt.nl helpdesk@somt.nl], velmeld hierbij in ieder geval je [[SOMTid]]. Beschrijf daarbij zo duidelijk mogelijk het probleem, waar het mis gaat, eventuele foutmeldingen of andere relevante informatie. | De snelste manier om contact op te nemen met de helpdesk is mailen naar [mailto:helpdesk@somt.nl helpdesk@somt.nl], velmeld hierbij in ieder geval je [[SOMTid]]. Beschrijf daarbij zo duidelijk mogelijk het probleem, waar het mis gaat, eventuele foutmeldingen of andere relevante informatie. | ||
Versie van 28 aug 2013 om 12:31
Bij vragen betreffende de volgende onderwerpen kun je contact opnemen met de helpdesk:
- Ik kan niet inloggen op surfpost
- Het resetten van mijn wachtwoord lukt niet
- Een andere technische vraag.
Voordat je contact zoekt
Op deze website staat veel informatie, kijk die eerst door voordat je contact met de helpdesk opneemt. Bijvoorbeeld
- Inloggen op een van de SOMT diensten: Inloggen
- Ik ben mijn wachtwoord vergeten: Wachtwoord herstellen
Contact
De snelste manier om contact op te nemen met de helpdesk is mailen naar helpdesk@somt.nl, velmeld hierbij in ieder geval je SOMTid. Beschrijf daarbij zo duidelijk mogelijk het probleem, waar het mis gaat, eventuele foutmeldingen of andere relevante informatie.
Informatie
We kunnen je beter helpen als je meer details beschrijft. Beschrijf waar het fout gaat, wat je al geprobeerd hebt.
Let op: Vermeld altijd je SOMTid bij communicatie met de SOMT.
Telefonisch contact
Wil je liever telefonisch contact? Dat kan, mail daarvoor naar helpdesk@somt.nl en vraag om een terugbelverzoek (vermeld ook je telefoonnummer_. Beschrijf ook hierbij vast je probleem zodat wij geïnformeerd het gesprek kunnen aangaan.
Let op: Vermeld altijd je SOMTid bij communicatie met de SOMT.
